Quiénes somos
En COliving Hotels, pensamos que era el momento de repensar y participar en el desarrollo de las ciudades y sus formas de vida
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Preguntas frecuentes
¿Hay algún coste asociado al registro en la plataforma?
No, el servicio es 100% gratuito. Además, para algunas funciones no es necesario registrarse.
¿Qué tipo de alojamiento puedo encontrar en COliving Hotels?
Alojamientos para estancias largas, con un mínimo de un mes y un máximo de un año. No obstante, será el hotel quien decida el tiempo que quiere ofrecer sus habitaciones entre esos periodos. Tenga en cuenta que debe seleccionar las fechas de llegada y salida de la siguiente manera: Si quiere reservar un mes desde el primer día, la fecha de salida debe ser el primer día del segundo mes. Por ejemplo, para una estancia mínima de un mes (del 1 al 30 de abril) debe solicitar, la entrada el 1 de abril; la salida: 1 de mayo. Y, para una estancia mínima de un mes (del 15 de abril al 15 de mayo) debe solicitar, el check-in 15 de abril; salida: 16 de mayo. Si reserva entre meses, calcularemos un mes como un ciclo de 30 días. Además, sólo ofrecemos estancias que cumplen un mínimo de estándares de calidad de atención al cliente para sus huéspedes.
¿Con quién tengo contrato? ¿Con COliving o con el hotel?
Al hacer uso de algunas funcionalidades de nuestra plataforma, como la gestión de la reserva, se le pide que se registre en nuestra plataforma. Aun así, la reserva y el alojamiento se realizan directamente con el Hotel que ofrece su alojamiento a través de nuestra plataforma. Por ello, le recomendamos que haga una lectura detallada de las condiciones específicas que se aplican a cada alojamiento.
Quiero prolongar mi estancia, ¿con quién debo ponerme en contacto?
Asegúrese de enviar un correo electrónico a [email protected] y le ayudaremos con la ampliación de la reserva con la mejor tarifa. Gracias por quedarte más tiempo!
¿Cuál es la política de cancelación?
La página web Política de cancelación será la facilitada por cada Hotel respecto a su oferta de alojamiento, por lo que le recomendamos que realice una lectura detallada de estas condiciones antes de proceder a su aceptación. En los casos en los que proceda, se procederá a la devolución del importe abonado por el mismo medio de pago seleccionado en el proceso de reserva.
Y si me voy antes, ¿cómo me las arreglo?
COliving sólo participa en el proceso de reserva. En caso de que desee salir antes de la hora inicialmente prevista, deberá comunicarlo al hotel, que aplicará las condiciones específicas acordadas en el proceso de reserva. Le recomendamos que haga una lectura detallada de las mismas antes de proceder a la reserva.
¿Cómo se realiza el pago?
A través de la plataforma, al final del proceso de reserva se le dará acceso a una pasarela de pago segura, para el pago de la primera mensualidad con tarjeta de crédito o débito crédito o débito. Le recomendamos que consulte con el proveedor de su tarjeta de pago los posibles requisitos o procedimientos durante el proceso de pago. Los siguientes pagos deben realizarse directamente en el hotel.
¿Hay cargos adicionales que deba conocer?
Dependerá de las condiciones de cada hotel para el alojamiento reservado. Nosotros recomendamos una lectura detallada de las condiciones específicas de dicho alojamiento, para que tenga en cuenta los posibles cargos por acompañantes, adicionales Servicios, estancia de mascotas...
Preguntas frecuentes
¿Hay algún coste asociado al registro en la plataforma?
No, el servicio es 100% gratuito. Además, para algunas funciones no es necesario registrarse.
¿Qué tipo de alojamiento puedo encontrar en COliving Hotels?
Alojamientos para estancias largas, con un mínimo de un mes y un máximo de un año.
No obstante, será el hotel quien decida el tiempo que quiere ofrecer sus habitaciones entre esos periodos. Tenga en cuenta que debe seleccionar las fechas de llegada y salida de la siguiente manera: Si quiere reservar un mes desde el primer día, la fecha de salida debe ser el primer día del segundo mes. Por ejemplo, para una estancia mínima de un mes (del 1 al 30 de abril) debe solicitar, la entrada el 1 de abril; la salida: 1 de mayo. Y, para una estancia mínima de un mes (del 15 de abril al 15 de mayo) debe solicitar, el check-in 15 de abril; salida: Mayo
16. Si reserva entre meses, calcularemos un mes como un ciclo de 30 días.
Además, sólo ofrecemos estancias que cumplen un mínimo de estándares de calidad de atención al cliente para sus huéspedes.
¿Con quién tengo contrato? ¿Con COliving o con el hotel?
Al hacer uso de algunas funcionalidades de nuestra plataforma, como la gestión de la reserva, se le pide que se registre en nuestra plataforma. Aun así, la reserva y el alojamiento se realizan directamente con el Hotel que ofrece su alojamiento a través de nuestra plataforma. Por ello, le recomendamos que haga una lectura detallada de las condiciones específicas que se aplican a cada alojamiento.
Quiero prolongar mi estancia, ¿con quién debo ponerme en contacto?
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¿Cuál es la política de cancelación?
La página web Política de cancelación será la facilitada por cada Hotel respecto a su oferta de alojamiento, por lo que le recomendamos que realice una lectura detallada de estas condiciones antes de proceder a su aceptación. En los casos en los que proceda, se procederá a la devolución del importe abonado por el mismo medio de pago seleccionado en el proceso de reserva.
Y si me voy antes, ¿cómo me las arreglo?
COliving sólo participa en el proceso de reserva. En caso de que desee salir antes de la hora inicialmente prevista, deberá comunicarlo al hotel, que aplicará las condiciones específicas acordadas en el proceso de reserva. Le recomendamos que haga una lectura detallada de las mismas antes de proceder a la reserva.
¿Cómo se realiza el pago?
A través de la plataforma, al final del proceso de reserva se le dará acceso a una pasarela de pago segura, para el pago de la primera mensualidad con tarjeta de crédito o débito. Le recomendamos que consulte con el proveedor de su tarjeta de pago los posibles requisitos o procedimientos durante el proceso de pago. Los siguientes pagos deben realizarse directamente en el hotel.
¿Hay cargos adicionales que deba conocer?
Dependerá de las condiciones de cada hotel para el alojamiento reservado. Nosotros
recomendamos una lectura detallada de las condiciones específicas de dicho alojamiento, para que tenga en cuenta los posibles cargos por acompañantes, adicionales Servicios, estancia de mascotas...
Testimonio
"COliving Hotels ha sido todo un descubrimiento para mi, se adapta perfectamente a mis necesidades temporales y no me siento atado a grandes decisiones. Ademas disfruto de espacios comunes maravillosos y me siento un poco fuera de la rutina" Antonio
Antonio
Hotel Silken Al-andalus Palace - Sevilla
"Nunca pensé el vivir en un hotel pero tampoco pensé que estaría encerrado en casa durante una pandemia.... ahora que teletrabajo COliving Hotels me da la solución perfecta para poder tener un break de la ciudad y teletrabajar en otros sitios, viviendo con comodidades y conociendo a otras personas" Eduardo
Eduardo
Hotel Seminario Bilbao
"Encontré el proceso de reserva muy fácil con COliving Hotels, aprecié venir por un mes a España (para unas prácticas educativas) y alojarme justo en el centro de Ciudad sin mucha burocracia solo de un día para otro y facturando, simplemente perfecto para lo que necesitaba :)" Alan
Alan
Hotel Mayorazgo Madrid