Política de Privacidad

Política de privacidad

Esta es nuestra Política de Privacidad (“Política”) que es aplicable al tratamiento de datos personales que realizamos en COLIVING HOTELS  a través de nuestra página Web y App(s). Esta Política forma parte integrante de nuestro Acuerdo de Usuario.

Nuestros datos de contacto

NOMAD Hotels, S.L. (“COLIVING HOTELS”) estamos situados en c/ Juan Sebastián Elcano, 12A. 7ºD. 41011 Sevilla, CIF B01947688.
Teléfono: (+34) 606878747.
Correo electrónico: hello@colivinghotels.com

Delegado/a de protección de datos: puedes realizar cualquier consulta sobre protección de datos a hello@colivinghotels.com

Normativa aplicable y principios de Protección de Datos Personales

La recogida de datos personales, el tratamiento y su utilización posterior por parte de COLIVING HOTELS  está sujeta al Reglamento UE 2016/671 General de Protección de Datos, de fecha 27 de abril de 2016 (en adelante, por sus siglas en inglés, el GDPR), y a la normativa española que desarrolle el GDPR a partir de su fecha de aplicación el 25 de mayo de 2018;

En COLIVING HOTELS  tratamos los datos personales de nuestros Usuarios con arreglo a los siguientes principios (establecidos en dicha normativa):

  • Tratar los datos del usuario con licitud, lealtad y transparencia.
  • Tratar los datos de forma limitada a la finalidad por la que fueron recogidos.
  • Minimización de datos: Tratar datos adecuados, pertinentes y limitados a lo necesario.
  • Exactitud: Tratar datos exactos y, cuando es necesario, actualizados.
  • Limitación del plazo de conservación (no más del tiempo necesario para los fines).
  • Integridad y confidencialidad (garantizando un nivel de seguridad adecuado).

¿Qué datos personales recaba COLIVING HOTELS  de los Usuarios?

En COLIVING HOTELS  recogemos aquellos datos necesarios para garantizar y posibilitar el acceso, el uso y/o la contratación de nuestros servicios de reservas de hoteles por horas, y para mantenerte informado de ofertas y promociones. De este modo, para registrarte, solo recopilamos tu dirección de correo electrónico y la contraseña que hayas elegido.

Para usar nuestros servicios de reserva podemos recoger (si nos lo comunicas en tu zona de usuario), -entre otros datos- tu nombre y apellidos, tratamiento, tu dirección de correo electrónico, la ciudad en la que resides, un número de teléfono de contacto y, en su caso, los datos necesarios para gestionar el pago de los servicios.
También almacenamos la información de tus reservas a fin de que puedas conocer tu historial de reservas y controlar y gestionar tus reservas pasadas y futuras.

COLIVING HOTELS  no tratará datos personales de menores, ya que los menores no tienen permitido el uso de nuestros servicios, como indica nuestro Acuerdo de Usuarios.

¿En qué bases jurídicas nos basamos para tratar tus datos?

En COLIVING HOTELS  solo recogemos y tratamos datos personales cuando:

  • Tenemos tu consentimiento, o
  • cuando es necesario para prestarte nuestros servicios en base al cumplimiento de nuestros contratos, o
  • En caso que debamos cumplir con nuestras obligaciones legales

Por ello, recabamos los datos que voluntariamente nos facilitas al rellenar los formularios en nuestra Web y/o Aplicación que ponemos a tu disposición según te identifiques en cada momento, de acuerdo con nuestro acuerdo de Usuario.

¿Para qué utilizamos tus datos personales?

COLIVING HOTELS  únicamente utiliza tus datos personales para las siguientes finalidades:

  • para prestarte los servicios de COLIVING HOTELS  que hayas solicitado, incluyendo la gestión de la reserva del hotel elegido por las horas seleccionadas;
  • atender tus peticiones o dudas, gestionar todas las comunicaciones y proporcionarte toda la información que nos solicites;
  • mantenerte informado/a sobre nuestros servicios y promociones exclusivas para usuarios registrados según las condiciones del Acuerdo de Usuario..
  • para obtener patrones de comportamiento, así como la realización de estadísticas para conocer el tráfico y utilización de nuestra Web, APP o demás plataformas, para determinar tus gustos y preferencias y poder remitirte información promocional o publicidad de nuestros propios servicios, de acuerdo con tus intereses.

¿Y si te registras con tus redes sociales?
El registro con Facebook o Google sólo servirá para cumplimentar el formulario de registro. Por ello, si te registras usando Facebook o Google, COLIVING HOTELS  solo tratará los datos necesarios para el registro, garantizando que no usaremos ni almacenaremos más datos de tus redes sociales.

 

¿Con quién compartimos tus datos personales?

Para poder ofrecerte nuestros servicios, de acuerdo con las finalidades indicadas arriba, COLIVING HOTELS  compartirá tus datos personales con:

  • Los hoteles y establecimientos, con la finalidad de gestionarla reserva que has solicitado, siendo necesario para ejecutar y gestionar el contrato de reserva.
  • Con nuestros proveedores, con el fin de asegurar el mejor servicio, garantizando la seguridad adecuada para tus datos personales.

 

¿Qué derechos tienes en materia de privacidad y cómo ejercitarlos?

Como Usuario de COLIVING HOTELS  puedes ejercitar tus derechos de privacidad en cualquier momento y de forma gratuita según establece la normativa aplicable, tales como:

  • conocer qué datos de carácter personal del Usuario han sido recabados y tratados por COLIVING HOTELS , para qué finalidades y con qué terceros destinatarios se comparten dichos datos;
  • obtener una copia de dichos datos (la segunda y sucesivas copias pueden generar costes administrativos);
  • solicitar la rectificación de los datos personales inexactos que le conciernan, o a que se completen aquellos que sean incompletos;
  • solicitar la supresión de los datos personales que le conciernan cuando dejen de ser necesarios en relación con los fines para los que fueron recogidos;
  • solicitar la limitación del tratamiento de datos personales relativos al Usuario, en tanto se verifica su potencial inexactitud y demás supuestos previstos en la normativa aplicable;
  • el derecho a que sus datos personales sean transmitidos a otra empresa en un formato común estructurado (derecho a la portabilidad de los datos); o
  • el derecho a oponerse a dicho tratamiento de sus datos personales por parte de COLIVING HOTELS .
  • también tienes derecho a presentar una reclamación ante una autoridad de control competente (https://www.aepd.es/).

Para el ejercicio de estos derechos puedes dirigirte a nuestra Oficina de Privacidad escribiendo a la siguiente dirección de correo electrónico: hello@colivinghotels.com

 

¿Cuánto tiempo conservamos tus datos personales?
Tus datos serán conservados hasta el momento de tu baja definitiva como usuario de COLIVING HOTELS  así como el tiempo necesario para el cumplimiento de nuestras obligaciones legales. En caso que no seas un usuario registrado, conservamos los datos durante el tiempo necesario para gestionar el contrato de reserva, así como para mantenerte informado, así como para cumplir con nuestras obligaciones legales aplicables.

Compromiso de veracidad de los datos

Recordamos que cada usuario es responsable de la información facilitada y responde de su adecuación y veracidad.
Por ello, COLIVING HOTELS  no será responsable de aquellos datos que no sean verdaderos, adecuados y/o veraces.

Cambios en la Política de Privacidad
COLIVING HOTELS  se reserva el derecho de modificar en cualquier momento su política de privacidad. En cualquier caso, COLIVING HOTELS  siempre reflejará todos los cambios de forma transparente y visible en esta política de privacidad.

Política de cookies

La página web de COLIVING HOTELS  utiliza cookies. Una cookie es un pequeño archivo de texto que se descarga en tu ordenador y permite entender cómo navegan nuestros usuarios a través de nuestra página web y recordar la información de las sesiones del navegador.

COLIVING HOTELS  utiliza cookies propias y de terceros, que nos permiten recordar datos de la navegación para mejorar la experiencia de la misma.

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¿Qué tipo de cookies utiliza COLIVING HOTELS?

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Si no quieres permitir el uso de cookies en nuestro sitio web, sigue las siguientes instrucciones:

Estos procedimientos están sujetos a modificaciones de los desarrolladores de navegadores, por lo que no podemos asegurar que se ajusten a la última versión de éstos.

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    En el menú “Herramientas > Opciones de Internet”, dirígete a la pestaña “Privacidad”, selecciona la y pulsa en el botón “Avanzada”. Activa la casilla “Invalidar la administración automática de cookies”. Marca las casillas “Activar”, “Bloquear” o “Preguntar”. Recomendamos activar la opción “Aceptar siempre las cookies de sesión” para permitir una navegación óptima por nuestro sitio web.
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    En el menú “Herramientas > Opciones”, dirígete a la pestaña “Privacidad”. Activa o desactiva la casilla “Decir a los sitios web que no quiero ser rastreado”. También puedes eliminar las cookies instaladas pulsando sobre la opción “Eliminar cookies de forma individual”.
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    En el menú “Herramientas > Configuración”, dirígete a la pestaña “Privacidad > Configuración de contenido”. Si no deseas permitir su instalación, puedes seleccionar la opción “Bloquear los datos de sitios y las cookies de terceros”.
  • Safari
    En el menú “Herramientas > Preferencias”, dirígete a la pestaña “Privacidad”. En el menú “Bloquear cookies” selecciona la casilla “Siempre” o “Nunca”.

Si utilizas otro navegador, puedes obtener más información sobre cómo configurar la instalación de las cookies a través de la sección de ayuda o asistencia de dicho navegador. Si necesitas ayuda para llevar a cabo la configuración de las cookies con tu navegador, por favor, envíanos un e-mail a hello@colivinghotels.com y nos pondremos en contacto contigo lo antes posible con la información necesaria.

 

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