Términos y condiciones para Usuarios

Términos y Condiciones para Usuarios de COliving Hotels y Aviso legal

 

Aviso legal

El sitio web www.colivinghotels.com (en adelante, el “Sitio Web”) es propiedad de NOMAD HOTELS S.L. (en adelante, la “EMPRESA”), con domicilio social en Calle Juan Sebastián Elcano 12 – Piso 7 D, 41011, Sevilla y CIF B01947688. Inscrita en el Registro Mercantil de Sevilla, Tomo 6917, Folio 26, Hoja 126988, Libro 0, Sección  8, Inscripción 1.

La EMPRESA  le da la bienvenida y le invita a leer atentamente las Condiciones Generales de Uso de este Sito Web (en adelante, las “Condiciones Generales de Uso”) que describen los términos y condiciones que serán aplicables a su navegación por el mismo, de conformidad con lo establecido en la normativa española de aplicación. Dado que la EMPRESApodría modificar en el futuro estas Condiciones de Uso, le recomendamos que las visite periódicamente para estar debidamente informado de los cambios realizados.

Con el ánimo de que el uso del Sitio Web se ajuste a criterios de transparencia, claridad y sencillez, la EMPRESA informa al Usuario que cualquier sugerencia, duda o consulta sobre las Condiciones Generales de Uso será recibida y solucionada contactando con la EMPRESA a través del correo electrónico: privacy@colivinghotels.com

  1. Objeto

La EMPRESA suministra el contenido y los servicios que están disponibles en el Sitio Web, con sujeción a las presentes Condiciones Generales de Uso así como a la política sobre tratamiento de datos personales (en adelante, la “Política de Protección de Datos”). El acceso a este Sitio Web o su utilización en cualquier forma le otorga la calificación de “Usuario” e implica la aceptación sin reservas de todas y cada una de las presentes Condiciones Generales de Uso, reservándose la EMPRESA el derecho a modificarlos en cualquier momento. En consecuencia, será responsabilidad de todo Usuario, la atenta lectura de las Condiciones Generales de Uso vigente en cada una de las ocasiones en que acceda a este Sitio Web, por lo que si éste no está de acuerdo con cualquiera de los mismos aquí dispuestos, deberá abstenerse respecto al uso del presente Sitio Web.

Asimismo, queda advertido de que, en ocasiones, se podrán establecer condiciones particulares para la utilización en el Sitio Web de contenidos y/o servicios específicos, la utilización de dichos contenidos o servicios implicará la aceptación de las condiciones particulares en ellos especificadas.

  1. Servicios

A través del Sitio Web, la EMPRESA ofrece a los Usuarios la posibilidad de acceder a: Información sobre la empresa, sus datos de contacto, sus productos y servicios, sus tarifas, sus ofertas comerciales, su ubicación – Un apartado de contacto para realizar consultas facilitando sus datos de carácter personal – Links para acceder a redes sociales (en adelante los “Servicios”).

  1. Privacidad y Tratamiento de Datos

La EMPRESA trata sus datos de carácter personal según los establecido en el Reglamento (UE) 2016/679 del Parlamento Europeo y del Consejo, de 27 de abril de 2016, relativo a la protección de las personas físicas en lo que respecta al tratamiento de datos personales y a la libre circulación de estos datos y por el que se deroga la Directiva 95/46/CE (Reglamento general de protección de datos) y la LO 3/2018. La información sobre sus datos de carácter personal, según el artículo 13 de la sección 2 del citado reglamento y la LO 3/2018, puede consultarla en este enlace.

  1. Propiedad Industrial e Intelectual

El Usuario reconoce y acepta que todos los contenidos que se muestran en el Sitio Web y en especial, diseños, textos, imágenes, logos, iconos, botones, software, nombres comerciales, marcas, o cualesquiera otros signos susceptibles de utilización industrial y/o comercial están sujetos a derechos de Propiedad Intelectual y todas las marcas, nombres comerciales o signos distintivos, todos los derechos de propiedad industrial e intelectual, sobre los contenidos y/o cualesquiera otros elementos insertados en el página, que son propiedad exclusiva de la EMPRESA  y/o de terceros, quienes tienen el derecho exclusivo de utilizarlos en el tráfico económico. Por todo ello el Usuario se compromete a no reproducir, copiar, distribuir, poner a disposición o de cualquier otra forma comunicar públicamente, transformar o modificar tales contenidos manteniendo indemne a  la EMPRESA de cualquier reclamación que se derive del incumplimiento de tales obligaciones. En ningún caso el acceso al Sitio Web implica ningún tipo de renuncia, transmisión, licencia o cesión total ni parcial de dichos derechos, salvo que se establezca expresamente lo contrario. Las presentes Condiciones Generales de Uso del Sitio Web no confieren a los Usuarios ningún otro derecho de utilización, alteración, explotación, reproducción, distribución o comunicación pública del Sitio Web y/o de sus Contenidos distintos de los aquí expresamente previstos. Cualquier otro uso o explotación de cualesquiera derechos estará sujeto a la previa y expresa autorización específicamente otorgada a tal efecto por la EMPRESA o el tercero titular de los derechos afectados.

Los contenidos, textos, fotografías, diseños, logotipos, imágenes, programas de ordenador, códigos fuente y, en general, cualquier creación intelectual existente en este sitio, así como el propio sitio en su conjunto, como obra artística multimedia, están protegidos como derechos de autor por la legislación en materia de propiedad intelectual. La EMPRESA es titular de los elementos que integran el diseño gráfico del Sitio Web, lo menús, botones de navegación, el código HTML, los textos, imágenes, texturas, gráficos y cualquier otro contenido del Sitio Web o, en cualquier caso dispone de la correspondiente autorización para la utilización de dichos elementos. El contenido dispuesto en el Sitio Web no podrá ser reproducido ni en todo ni en parte, ni transmitido, ni registrado por ningún sistema de recuperación de información, en ninguna forma ni en ningún medio, a menos que se cuente con la autorización previa, por escrito, de la citada Entidad.

Asimismo queda prohibido suprimir, eludir y/o manipular el “copyright” así como los dispositivos técnicos de protección, o cualesquiera mecanismos de información que pudieren contener los contenidos. El Usuario de este Sitio Web se compromete a respetar los derechos enunciados y a evitar cualquier actuación que pudiera perjudicarlos, reservándose en todo caso la EMPRESA el ejercicio de cuantos medios o acciones legales le correspondan en defensa de sus legítimos derechos de propiedad intelectual e industrial.

  1. Obligaciones y Responsabilidades del Usuario del Sitio Web

El Usuario se compromete a:

Hacer un uso adecuado y lícito del Sitio Web así como de los contenidos y servicios, de conformidad con: (i) la legislación aplicable en cada momento; (ii) las Condiciones Generales de Uso del Sitio Web; (iii) la moral y buenas costumbres generalmente aceptadas y (iv) el orden público.

Proveerse de todos los medios y requerimientos técnicos que se precisen para acceder al Sitio Web.

Facilitar información veraz al cumplimentar con sus datos de carácter personal los formularios contenidos en el Sitio Web y a mantenerlos actualizados en todo momento de forma que responda, en cada momento, a la situación real del Usuario. El Usuario será el único responsable de las manifestaciones falsas o inexactas que realice y de los perjuicios que cause a la EMPRESA  o a terceros por la información que facilite.

No obstante lo establecido en el apartado anterior el Usuario deberá asimismo abstenerse de:

  1. a) Hacer un uso no autorizado o fraudulento del Sitio Web y/o de los contenidos con fines o efectos ilícitos, prohibidos en las presentes Condiciones Generales de Uso, lesivos de los derechos e intereses de terceros, o que de cualquier forma puedan dañar, inutilizar, sobrecargar, deteriorar o impedir la normal utilización de los servicios o los documentos, archivos y toda clase de contenidos almacenados en cualquier equipo informático.
  2. b) Acceder o intentar acceder a recursos o áreas restringidas del Sitio Web, sin cumplir las condiciones exigidas para dicho acceso.
  3. c) Provocar daños en los sistemas físicos o lógicos del Sitio Web, de sus proveedores o de terceros.
  4. d) Introducir o difundir en la red virus informáticos o cualesquiera otros sistemas físicos o lógicos que sean susceptibles de provocar daños en los sistemas físicos o lógicos de la EMPRESA, de sus proveedores o de terceros.
  5. e) Intentar acceder, utilizar y/o manipular los datos de la EMPRESA, terceros proveedores y otros Usuarios.
  6. f) Reproducir o copiar, distribuir, permitir el acceso del público a través de cualquier modalidad de comunicación pública, transformar o modificar los contenidos, a menos que se cuente con la autorización del titular de los correspondientes derechos o ello resulte legalmente permitido.
  7. g) Suprimir, ocultar o manipular las notas sobre derechos de propiedad intelectual o industrial y demás datos identificativos de los derechos de la EMPRESA o de terceros incorporados a los contenidos, así como los dispositivos técnicos de protección o cualesquiera mecanismos de información que puedan insertarse en los contenidos.
    h) Obtener e intentar obtener los contenidos empleando para ello medios o procedimientos distintos de los que, según los casos, se hayan puesto a su disposición a este efecto o se hayan indicado expresamente en las páginas web donde se encuentren los contenidos o, en general, de los que se empleen habitualmente en Internet por no entrañar un riesgo de daño o inutilización del sitio web y/o de los contenidos.
  8. i) En particular, y a título meramente indicativo y no exhaustivo, el Usuario se compromete a no transmitir, difundir o poner a disposición de terceros informaciones, datos, contenidos, mensajes, gráficos, dibujos, archivos de sonido y/o imagen, fotografías, grabaciones, software y, en general, cualquier clase de material que:

(i) De cualquier forma sea contrario, menosprecie o atente contra los derechos fundamentales y las libertades públicas reconocidas constitucionalmente, en los Tratados Internacionales y en el resto de la legislación vigente.

(ii) Induzca, incite o promueva actuaciones delictivas, denigratorias, difamatorias, violentas o, en general, contrarias a la ley, a la moral, a las buenas costumbres generalmente aceptadas o al orden público.

(iii) Induzca, incite o promueva actuaciones, actitudes o pensamientos discriminatorios por razón de sexo, raza, religión, creencias, edad o condición.

(iv) Incorpore, ponga a disposición o permita acceder a productos, elementos, mensajes y/o servicios delictivos, violentos, ofensivos, nocivos, degradantes o, en general, contrarios a la ley, a la moral y a las buenas costumbres generalmente aceptadas o al orden público.

(v) Induzca o pueda inducir a un estado inaceptable de ansiedad o temor.

(vi) Induzca o incite a involucrarse en prácticas peligrosas, de riesgo o nocivas para la salud y el equilibrio psíquico.

(vii) Se encuentra protegido por la legislación en materia de protección intelectual o industrial perteneciente a la EMPRESA o a terceros sin que haya sido autorizado el uso que se pretenda realizar.

(viii) Sea contrario al honor, a la intimidad personal y familiar o a la propia imagen de las personas.

(ix) Constituya cualquier tipo de publicidad.

(x) Incluya cualquier tipo de virus o programa que impida el normal funcionamiento del Sitio Web.

Si para acceder a algunos de los servicios y/o contenidos del Sitio Web, se le proporcionara una contraseña, se obliga a usarla de manera diligente, manteniéndola en todo momento en secreto. En consecuencia, será responsable de su adecuada custodia y confidencialidad, comprometiéndose a no cederla a terceros, de manera temporal o permanente, ni a permitir el acceso a los mencionados servicios y/o contenidos por parte de personas ajenas. Igualmente, se obliga a notificar a la EMPRESA cualquier hecho que pueda suponer un uso indebido de su contraseña, como, a título enunciativo, su robo, extravío o el acceso no autorizado, con el fin de proceder a su inmediata cancelación. En consecuencia, mientras no efectúe la notificación anterior, la EMPRESA quedará eximida de cualquier responsabilidad que pudiera derivarse del uso indebido de su contraseña, siendo de su responsabilidad cualquier utilización ilícita de los contenidos y/o servicios del Sitio Web por cualquier tercero ilegítimo.

Si de manera negligente o dolosa incumpliera cualquiera de las obligaciones establecidas en las presentes Condiciones Generales de Uso, responderá por todos los daños y perjuicios que de dicho incumplimiento pudieran derivarse para la EMPRESA.

  1. Responsabilidades

La EMPRESA no garantiza el acceso continuado, ni la correcta visualización, descarga o utilidad de los elementos e informaciones contenidas en las páginas del sitio Web, que pueden verse impedidos, dificultados o interrumpidos por factores o circunstancias que están fuera de su control.

La EMPRESA no se hace responsable de las decisiones que pudieran adoptarse como consecuencia del acceso a los contenidos o informaciones ofrecidas, por cuanto dichas decisiones son tomadas por el usuario en el libre ejercicio de su voluntad.

La EMPRESA podrá interrumpir el servicio o resolver de modo inmediato la relación con el Usuario si detecta que un uso de su Sitio Web o de cualquiera de los servicios ofertados en el mismo son contrarios a las presentes Condiciones Generales de Uso.

La EMPRESA no se hace responsable por daños, perjuicios, pérdidas, reclamaciones o gastos derivados de las decisiones tomadas por el propio usuario en el libre uso de su voluntad durante su visita al Sitio Web, salvo que dichos daños, perjuicios, pérdidas, reclamaciones o gastos sean imputables directamente a la EMPRESA por fallos en la página, error u omisión.

Únicamente será responsable de eliminar, lo antes posible, los contenidos que puedan generar tales perjuicios, siempre que así se notifique. En especial no será responsable de los perjuicios que se pudieran derivar, entre otros, de:

(i) interferencias, interrupciones, fallos, omisiones, averías telefónicas, retrasos, bloqueos o desconexiones en el funcionamiento del sistema electrónico, motivadas por deficiencias, sobrecargas y errores en las líneas y redes de telecomunicaciones, o por cualquier otra causa ajena al control de la EMPRESA.

(ii) intromisiones ilegítimas mediante el uso de programas malignos de cualquier tipo y a través de cualquier medio de comunicación, tales como virus informáticos o cualesquiera otros.

(iii) abuso indebido o inadecuado del Sitio Web.

(iv) errores de seguridad o navegación producidos por un mal funcionamiento del navegador o por el uso de versiones no actualizadas del mismo. Los administradores de la EMPRESA se reservan el derecho de retirar, total o parcialmente, cualquier contenido o información presente en el Sitio Web.

La EMPRESA  excluye cualquier responsabilidad por los daños y perjuicios de toda naturaleza que pudieran deberse a la mala utilización de los servicios de libre disposición y uso por parte de los Usuarios de Sitio Web. Asimismo, la EMPRESA queda exonerado de cualquier responsabilidad por el contenido e informaciones que puedan ser recibidas como consecuencia de los formularios de recogida de datos, estando los mismos únicamente para la prestación de los servicios de consultas y dudas. Por otro lado, en caso de causar daños y perjuicios por un uso ilícito o incorrecto de dichos servicios, podrá ser el Usuario reclamado por la EMPRESA  de los daños o perjuicios causados.

Usted defenderá, indemnizará y mantendrá a la EMPRESA indemne frente a cualesquiera daños y perjuicios que se deriven de reclamaciones, acciones o demandas de terceros como consecuencia de su acceso o uso del Sitio Web. Asimismo, usted se obliga a indemnizar a la EMPRESA frente a cualesquiera daños y perjuicios, que se deriven del uso por su parte de “robots”, “spiders”, “crawlers” o herramientas similares empleadas con el fin de recabar o extraer datos o de cualquier otra actuación por su parte que imponga una carga irrazonable sobre el funcionamiento del Sitio Web.

7.Hipervínculos

El Usuario se obliga a no reproducir de ningún modo, ni siquiera mediante un hiperenlace o hipervínculo, el Sitio Web de la EMPRESA, así como ninguno de sus contenidos, salvo autorización expresa y por escrito de la EMPRESA.

El Sitio Web de la EMPRESA incluye enlaces a otras sitios web gestionados por terceros, con objeto de facilitar el acceso del Usuario a la información de empresas colaboradoras y/o patrocinadoras. Conforme con ello, la EMPRESA  no se responsabiliza del contenido de dichos sitios web, ni se sitúa en una posición de garante ni/o de parte ofertante de los servicios y/o información que se puedan ofrecer a terceros a través de los enlaces de terceros.

Se concede al Usuario un derecho limitado, revocable y no exclusivo a crear enlaces a la página principal del Sitio Web exclusivamente para uso privado y no comercial. Los sitios web que incluyan enlace a nuestro Sitio Web (i) no podrán dar a entender que la EMPRESA recomienda ese sitio web o sus servicios o productos; (ii) no podrán falsear su relación con la EMPRESA  ni afirmar que la EMPRESA  ha autorizado tal enlace, ni incluir marcas, denominaciones, nombres comerciales, logotipos u otros signos distintivos de la EMPRESA; (iii) no podrán incluir contenidos que puedan considerarse de mal gusto, obscenos, ofensivos, controvertidos, que inciten a la violencia o la discriminación por razón de sexo, raza o religión, contrarios al orden público o ilícitos; (iv) no podrán enlazar a ninguna página del Sitio Web distinta de la página principal; (v) deberá enlazar con la propia dirección del Sitio Web, sin permitir que el sitio web que realice el enlace reproduzca el Sitio Web como parte de su web o dentro de uno de sus “frames” o crear un “browser” sobre cualquiera de las páginas del Sitio Web. La EMPRESA podrá solicitar, en cualquier momento, que elimine cualquier enlace al Sitio Web, después de lo cual deberá proceder de inmediato a su eliminación. La EMPRESA  no puede controlar la información, contenidos, productos o servicios facilitados por otros sitios web que tengan establecidos enlaces con destino al Sitio Web.

En consecuencia, la EMPRESA  no asume ningún tipo de responsabilidad por cualquier aspecto relativo a tales sitios web.

  1. Cookies

Puede usted consultar la información sobre cookies accediendo a este enlace.

  1. Duración y terminación

La prestación del servicio del presente Sitio Web y los demás servicios tienen en principio una duración indefinida. No obstante, la EMPRESA podrá dar por terminada o suspender cualquiera de los servicios del portal. Cuando sea ello posible, la EMPRESA anunciará la terminación o suspensión de la prestación del servicio determinado.

  1. Declaraciones y Garantías

En general, los contenidos y servicios ofrecidos en el Sitio Web tienen carácter meramente informativo. En caso de ponerse a disposición del usuario los productos o servicios reflejados en la web, se estará a lo dispuesto en las condiciones generales de contratación correspondientes.

  1. Fuerza mayor

La EMPRESA  no será responsable en todo en caso de imposibilidad de prestar servicio, si ésta se debe a interrupciones prolongadas del suministro eléctrico, líneas de telecomunicaciones, conflictos sociales, huelgas, rebelión, explosiones, inundaciones, actos y omisiones del Gobierno, y en general todos los supuestos de fuerza mayor o de caso fortuito.

  1. Resolución de controversias. Ley aplicable y jurisdicción

Las presentes Condiciones Generales de Uso, así como el uso del Sitio Web, se regirán por la legislación española. En caso de litigio, las partes contratantes se someten a los juzgados y Tribunales del lugar de residencia del interesado, asumiendo la parte que incumpla el contrato los gastos judiciales y extrajudiciales que se deriven de la reclamación incluido los gastos de abogados, procuradores, etc.

En el supuesto de que cualquier estipulación de las presentes Condiciones Generales de Uso resultara inexigible o nula en virtud de la legislación aplicable o como consecuencia de una resolución judicial o administrativa, dicha inexigibilidad o nulidad no hará que las presentes Condiciones Generales de Uso resulten inexigibles o nulas en su conjunto. En dichos casos, la EMPRESA procederá a la modificación o sustitución de dicha estipulación por otra que sea válida y exigible y que, en la medida de lo posible, consiga el objetivo y pretensión reflejados en la estipulación original.

 

Términos y condiciones

 

 Nomad Hotels, S.L es el Titular de COliving Hotels, plataforma alojada bajo el dominio www.colivinghotels.com. La empresa tiene domicilio en Sevilla, en la calle Juan Sebastián Elcano, 12A.7ºD  y su N.I.F. es  B01947688.

La plataforma está sujeta a las normas y condiciones que se especifican a continuación. El uso de la misma requiere su aceptación expresa durante el proceso de registro, lo cual te confiere el perfil de USUARIO. 

Por lo tanto, te recomendamos que los leas detenidamente antes de registrarte y hacer uso de nuestra Plataforma. Si tienes alguna duda sobre estos términos, desde COliving Hotels ponemos a tu disposición el siguiente enlace de preguntas frecuentes [enlace], así como la dirección de correo electrónico hello@colivinghotels.com para realizar cualquier consulta. 

En caso de no estar conforme no debes registrarte ni hacer uso de la Plataforma. 

 

CONCEPTOS

COliving Hotels: Plataforma tecnológica a través de la cual puedes reservar y contratar con nuestra red de establecimientos alojamientos de larga duración, así como acceder a servicios exclusivos de nuestra COmmunity. 

Plataforma: Conjunto de sitios web y aplicaciones a través de las cuales se presta el servicio bajo la marca COliving. 

COmmunity: Espacio Social que conecta a los USUARIOS para compartir información, experiencias, bajo la filosofía del COliving.

VISITANTE: Es toda persona que visita nuestro portal y aplicaciones, sin haberse registrado ni contar con un perfil en nuestra comunidad. 

USUARIO: Es toda persona debidamente registrada en la plataforma, que acepta y cumple con los Términos y Condiciones de uso de COliving Hotels, así como de su Política de Privacidad. Para la contratación de Alojamientos es requisito indispensable contar con un perfil de Usuario. 

Reserva: Compromiso de contratación del Alojamiento por parte del USUARIO, que implica el pago anticipado, a través de la plataforma, de la primera mensualidad acordada. 

Alojamiento: Habitación o apartamento que no pueden ser destinados a residencia habitual, pero que pueden ser contratados para estancias de larga duración.

Proveedor de Alojamiento: Empresa o Persona que anuncia un Alojamiento en nuestra plataforma, para que pueda ser reservado por los USUARIOS para Estancias de Largas Duración.

Residencia Habitual: Aquella destinada a ser empleada como domicilio permanente.

Estancias de larga duración: Aquellas que superen un mes natural. 

Condiciones específicas de Alojamiento: Condiciones establecidas por el Proveedor de Alojamiento para la reserva del Alojamiento que oferta a través de nuestra Plataforma, las cuales deben ser leídas con detalle y aceptadas por el USUARIO en el proceso de contratación. 

Política de Privacidad: Aviso legal en el que informamos sobre los datos que recabamos y empleamos en nuestros servicios, la base que legitima el tratamiento de datos que realizamos, los derechos y garantías que aportamos a los titulares de dichos datos. El registro y uso de nuestra plataforma para los diferentes servicios que ofrecemos requiere la aceptación expresa de nuestra Política de Privacidad. 

 

Objeto del Servicio

COLIVING HOTELS es una plataforma de intermediación en la Reserva de Alojamiento para Estancias de Larga Duración, entre TU (el USUARIO o Visitante), y los Proveedores de Alojamiento. 

COliving Hotels no ofrece ni presta directamente servicios de alojamiento o arrendamiento inmobiliario de ningún tipo.  Por todo ello, COliving Hotels no se hace responsable directo de la existencia, calidad, cantidad, estado, integridad de los bienes, productos o servicios. 

 

Registro

La navegación dentro de parte de nuestra Plataforma y la consulta de Alojamientos, puede hacerse como Visitante y no requiere el registro previo. No obstante, será necesario que procedas al registro en el momento en el que desees realizar la reserva de uno de los alojamientos ofertados dentro de la Plataforma. 

Para ello se precisará que lleves a cabo los siguientes pasos:

  1. Cumplimentar el formulario de registro, comprometiéndose a que los mismos sean actuales, veraces y lícitos.
  2. Leer y aceptar las presentes Condiciones y la Política de Privacidad antes de proceder al envío de tus datos personales.
  3. Confirmar el registro, a través del correo electrónico que recibirás en la dirección que nos hayas indicado.

Una vez completado el proceso de Registro como USUARIO asumes plenamente las obligaciones y responsabilidades que se derivan de las presentes Condiciones. Por ello, te recomendamos la lectura detallada de las mismas antes de proceder a su aceptación.

 

Credenciales de acceso y responsabilidad de uso

El USUARIO será responsable en todo momento de la custodia de su contraseña, asumiendo en consecuencia cualquier daño y perjuicio que pudieran derivarse de su uso indebido, así como de la cesión, revelación o extravío de la misma. A estos efectos, el acceso a áreas restringidas y/o el uso de los servicios y contenidos de COliving Hotels realizado bajo la contraseña de un USUARIO se reputarán realizados por el mismo, quien responderá en todo caso de dicho acceso y uso.

 

Pago

El registro en la Plataforma COliving Hotels es gratuito. Cuando un servicio requiera algún tipo de pago por parte del USUARIO, se indicará de forma expresa.

CONDICIONES DE MEMBRESÍA COLIVING

Como USUARIO de la plataforma te comprometes a cumplir con las siguientes condiciones: 

  1. Ser mayor de edad.
  2. Poseer capacidad de obrar suficiente para obligarse mediante una relación contractual.
  3. Usar la Plataforma respetando en todo momento las presentes Condiciones.
  4. Que toda la información facilitada en el proceso de Registro sea veraz, precisa, actual y completa.
  5. Al pago de los servicios solicitados, para los que haya una contraprestación prevista.

En el caso de que los USUARIOS no cumplieran con las condiciones aquí dispuestas, COLIVING HOTELS se reserva el derecho de rechazar cualquier solicitud de Registro o de cancelar un registro previamente aceptado, sin que esté obligado a detallar las razones de su decisión y sin que ello genere algún derecho a indemnización o resarcimiento.

 

Proceso de Reserva

Para poder realizar la reserva de un Alojamiento, es necesario haberse registrado en la Plataforma, y seguir los siguientes pasos: 

  1. Desde la página en la que se anuncia el Alojamiento que desees contratar, deberás comprobar si el mismo tiene disponibilidad para las fechas en las que quieres reservar. La estancia mínima será de un mes natural.
  2. En caso de estar identificado en la plataforma, se te solicitará confirmar tus datos personales, tomando los datos de tu perfil de USUARIO. En caso de que no estés identificado se te solicitará que accedas con tu nombre de usuario y contraseña o, se te facilitará el registro en caso de no ser USUARIO de COliving Hotels. 
  3. Confirmados tus datos, se te proporcionará información clara acerca de los detalles del alojamiento que vas a reservar, el precio final de la Reserva, el anticipo requerido y de las Condiciones Específicas del Alojamiento, las que debes leer con detalle y  aceptar de forma explícita.  
  4. Por último, deberás proceder al pago del anticipo de la reserva convenido. Una vez realizado el pago te enviaremos a la dirección de correo electrónico facilitada, el justificante de confirmación de reserva. 

En el caso de que la confirmación de la disponibilidad de fechas del Alojamiento no sea instantánea, deberemos consultar con el Proveedor de Alojamiento dicha disponibilidad, la cual te confirmaremos en un plazo no superior a 24 horas, ofreciendo fechas alternativas en caso de que no se pueda realizar la reserva en el periodo solicitado. En todo caso, para la finalización del proceso de reserva, te facilitaremos un enlace para completar la aceptación de las Condiciones Específicas y el proceso de pago. 

 

Forma de Pago

Sólo se admite el pago mediante tarjetas de crédito o débito, la cual debe ser titularidad del Usuario que lleve a cabo la reserva.

Es responsabilidad exclusiva del USUARIO emplear el sistema de pago de acuerdo a las instrucciones de su proveedor financiero, y conocer las condiciones pactadas con él. 

 

Derecho de desistimiento

Debes tener en cuenta que, de acuerdo a la Ley de  Consumidores y Usuarios, los servicios de alojamiento con finalidades distintas a ser destinado a vivienda, cuando se prevé una fecha o periodo específico para su disfrute, no te otorga el derecho de desistimiento generalmente previsto para la contratación de otros servicios. 

Por lo tanto sólo podrás solicitar la cancelación de la Reserva y solicitar el reembolso del importe abonado, en los términos en lo que lo prevean las condiciones específicas del Alojamiento.

Sólo en los casos en que sea procedente, se efectuará el reintegro íntegro de dichas cantidades por el mismo método y plataforma de pago que se haya realizado el primer pago. 

 

Obligaciones de los Usuarios

El Usuario se obliga a utilizar la plataforma y todo su contenido y servicios deberá cumplir con lo dispuesto a continuación: 

  1. Leer y verificar que reúne los requisitos para la contratación de los servicios de Alojamiento, de acuerdo a las condiciones específicas previstas por el Proveedor de Alojamiento
  2. Leer y verificar que se reúnan los requisitos para la aceptación de las presentes condiciones y las Políticas de Privacidad.
  3. No llevar a cabo reservas sin una intención real de utilización, aprovechándose de las condiciones de cancelación gratuita de las que pudiera beneficiarse. 
  4. Emplear exclusivamente medios de pago de los que sea titular
  5. Cumplir con las obligaciones contraídas con los Proveedores de Alojamiento, en los términos previstos en las Condiciones de Uso aceptadas en el momento de reserva. 
  6. No facilitar a terceros para que, de manera manual o automatizada lleven a cabo actividades de sustracción de información o contenidos. 
  7. No utilizar la información de la Plataforma para actividades comerciales propias o de terceros. 
  8. No llevar a cabo ningún tipo de acción que implique la alteración, supresión u omisión de las medidas de seguridad de acceso lógico y/o acceso a los recursos informáticos y datos alojados en los servidores de la Plataforma.
  9. Pagar de los servicios solicitados, para los que haya una contraprestación prevista.

 

Obligaciones de COliving Hotels

  1. Facilitar el proceso de Reserva de acuerdo a las condiciones aquí previstas
  2. Anunciar Alojamientos que garanticen Estancias de Larga Duración
  3. Intermediar con el Proveedor de Alojamiento para todas las cuestiones relativas al proceso de Reserva, incidencias, cancelación anticipada, de ser procedente.
  4. Proteger los datos de los USUARIOS de acuerdo a la normativa de Protección de Datos Personales.
  5. Ofrecer información fidedigna de los Alojamientos Ofertados.

 

Privacidad

Nuestra Política de Privacidad (consúltala aquí) describe cómo recogemos tus datos de carácter personal y qué medidas llevamos a cabo para protegerlos y hacer mejor tu experiencia con COliving Hotels. Puedes acceder a nuestra política de privacidad aquí.

 

Propiedad Intelectual e Industrial

Nomad Hotels S.L es el titular de los derechos de propiedad intelectual de los contenidos previstos en la plataforma, o cuenta con los derechos necesarios para su explotación. Así mismo, Nomad Hotels es el titular de la Marca COliving Hotels. El uso de la plataforma no otorga al USUARIO ningún derecho de propiedad intelectual o industrial. 

Responsabilidades

COliving Hotels lleva a cabo un servicio de intermediación, por lo que en ningún caso asume ningún tipo de responsabilidad derivada las obligaciones de los Proveedores de Alojamiento, ni de los derechos que, como Consumidores y Usuarios, los USUARIOS tengan respecto a la reserva y el Alojamiento contratado. 

No obstante, desde COliving Hotels te animamos a que pongas en nuestro conocimiento cualquier tipo de incidencia relacionada con tu experiencia, para la mejora en la evaluación y calidad el Alojamiento que ofertamos. Puedes comunicarte con nosotros con este motivo a través de nuestro correo hello@colivinghotels.com 

Reclamaciones

Ponemos a disposición de nuestros USUARIOS, un servicio de atención al cliente, con el objeto de que pongan en nuestro conocimiento cualquier reclamación con respecto de los servicios prestados por COliving  con el que podrá contactar mediante correo electrónico dirigido a la dirección hello@colivinghotels.com. 

Igualmente les informamos de que la Comisión Europea facilita una plataforma de resolución de litigios en línea que se encuentra disponible en el siguiente enlace: http://ec.europa.eu/consumers/odr/. Los consumidores podrán someter sus reclamaciones a través de la citada plataforma de resolución de litigios en línea.

Legislación aplicable y competencia

Tanto estos términos y condiciones como la prestación de nuestros servicios se regirán e interpretarán de acuerdo a la legislación española.  Resultan competentes para la resolución de cualquier conflicto que pudiera surgir a partir de estos términos y condiciones y por la prestación de nuestros servicios, los Tribunales de Sevilla, España, o el del propio USUARIO, de acuerdo con la legislación española que es de aplicación.

Arbitraje

Cualquier diferencia, pleito, disputa o controversia que se produzca entre las Partes con relación a estos TERMINOS Y CONDICIONES PARA USUARIOS DE COliving Hotels, podrá ser sometida a una instancia de mediación Arbitral de la Cámara de Comercio y Navegación de Sevilla. Para la ejecución del laudo y todo otro supuesto ajeno a la competencia arbitral, las Partes quedarán sometidas a la jurisdicción ordinaria de los Tribunales de la Ciudad de Sevilla. El laudo arbitral correspondiente será definitivo e inapelable para las Partes.

 

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